交付物：实时比分刷新 · 越位次数同屏 · 刷新状态标记
- 比分变化直接推入面板，不设二次跳转，打开就能读到当前值。
- 浏览器端刷新延迟维持在大约 1.5 秒的量级；信号波动时以最后一次成功刷新为准，并在面板边角标出那次刷新的时间点。
- 越位次数与比分同屏显示，按越位判罚、越位位置参与进攻、越位进球三类分别记账，不做合并成一个数。
博澳体育 · 团队构成
五组，各守一段
比分、轮次、入口、来信、口径——一场球的临场数据被拆成五段职责。每段有固定的归属，事项交出去也知道落到哪一组手上。看数据的人不必认识谁，只要知道从哪个窗口进去。
- 5 组职能
- 12 项固定分工
- 1 个工作日邮件回应
- 14 轮数据状态
- 01 数据与实时比分
- 02 赛事与轮次
- 03 产品与桌面端入口
- 04 服务与来信处理
- 05 质量与口径校验
五组职能
谁管什么，交付什么
扫读只看编号和交付物那一行，深读再往下看每组的三条说明。条目写得具体，是让你能判断遇到的事该不该找这一组。
交付物：轮次推进 · 赛季阶段划分 · 第 14 轮口径
- 赛季进度统一用轮次表达，页面不写具体日期，避免同一场球在不同地方对不上。
- 当前进度停在第十四轮；比分、越位次数、收藏入口三处的标注都按这一轮对齐。
- 每推进一轮，先把比分与越位数据切到新一轮，再放开该轮对应的面板内容。
交付物：桌面端首屏入口 · 对比面板 · 右下角悬浮临场入口
- 桌面端入口放在首页首屏，新用户从进站到看见实时比分不超过两次点击。
- 浏览器端比较两队时，把两队拉进同一块面板，比分与越位次数并排读，不用在两页之间来回切。
- 收藏一场球之后，右下角出现脉冲入口，一次点击回到该场数据；脉冲周期约 2.4 秒，鼠标移上去会停下并加深底色。
交付物：来信分流 · 服务时段接听 · 处理进度回传
- 来信按类型分流：数据偏差、入口使用、收藏与回流、其他合作询问，各走各的处理路径。
- 邮件在一个工作日内回应；服务时段的来电当场接听，时段按赛季阶段调整并提前标注口径。
- 需要人工跟进的事项，由这一组转给对应编号的职能组，并把处理进度回给来信人或来电者。
交付物：越位口径复核 · 偏差处理 · 双端一致性抽查
- 三类越位口径逐条对照，同一场球在桌面端与浏览器端必须读到同一组数字。
- 发现偏差时先把该场标为待核、撤回旧值，再由数据组与赛事组共同确认新值能不能放出去。
- 校验过程中确认下来的口径变化会写进赛场观察，让改了什么对看数据的人是看得见的。
事项交接
一件事从谁手上到谁手上
分工不是切完就散。下面五种情况在赛季里出现得最多，编号连着编号，就是一条完整的处理路线。
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05 01
口径复核退回
校验时发现越位数字与画面不符，该场被标为待核、旧值撤回，重新送回数据组核算。
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01 03
刷新节奏异常
连着几次刷新间隔明显偏离常规，数据组把现象交给产品组，由产品组决定面板上怎么提示给看球的人。
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02 03
推进到新一轮
赛事组确认轮次推进后通知产品组，入口标注与面板内容同步换代，收藏入口指向新一轮的临场数据。
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04 05
来信指出疑问
看球的人来信说明某场数据的疑问，服务组登记场次与来源，转给校验组核对，结论再回到来信人手上。
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03 04
入口反馈回流
首屏入口和悬浮脉冲的使用反馈由产品组整理成条目，交给服务组纳入统一的回信口径。
文化原则
五组人共用的三条
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01
先把入口摆出来，别的往后放
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02
数字可以慢一秒，说法必须全站一致
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03
有偏差就标出来，不悄悄把旧值抹掉