通道 A
客服邮箱
service@linchang-boao.com.cn
适合 问越位次数和比分怎么读、页面说明没覆盖到的边界、需要留下文字记录的确认。
节奏 一个工作日内给出首次回应。
联系通道 · 数据更新至第 14 轮
联系博澳体育
博澳体育只留了两条通道：一个客服邮箱，一个客服电话。问数据怎么读，走邮箱更稳； 正看着球发现数字不对，直接拨电话更快。这一页不设表单，也不用先注册什么再开口。
01 / 两条通道
先挑对那条再开口
两条通道处理的事不一样。挑错了也能解决，只是会多绕一次。
通道 B
客服电话
18733114692
适合 正在看球时的即时确认，比如比分长时间停在同一个画面上没动。
节奏 服务时段内接听；时段随赛季阶段调整，以当时时段为准。
两条通道背后是同一组人，同一件事不用两边都发一遍。
02 / 哪类问题走哪条
对号入座，省掉第一轮来回
走邮箱 通道 A
- 越位判罚、越位位置参与进攻、越位进球这三类口径，你看到的那次该算哪一类。
- 浏览器端把两队拉进同一块对比面板时，某个字段读不懂。
- 收藏一场球之后，右下角入口没有按你预期的方式出现。
- 想确认当前赛季推进到哪一轮、某轮的数据是不是已经到位。
- 需要把结论留下来存档，或者要一份可转述的文字说明。
走电话 通道 B
- 球正在踢，比分或越位次数长时间没有变化，你想当场确认。
- 页面打不开、明显卡住，当天就看不了这场球了。
- 对比面板里的数字和同一场比赛的另一处显示对不上。
- 已经发过邮件，事情急，想确认有没有被收到。
先自己看一眼 不用等
03 / 来信准备
把这几项写进去
你说得越具体，我们越不用回信问你第一遍。
-
01
你当时在哪一页
写栏目名就够了，比如临场看板、方案中心、档位说明。不用贴链接。
-
02
当时是第几轮
说轮次，不说日期。轮次能把问题定位到同一段数据上。
-
03
你看到的具体数字
越位次数属于哪一类口径、比分当时是什么状态，照抄原来的写法即可。
-
04
用的什么设备
桌面端还是手机浏览器，浏览器大致是哪一种。同一个页面在不同设备上表现会不一样。
-
05
刷新时的表现
是慢、是停住不动，还是最后一次成功刷新后画面就定在那里了。说清哪一种。
-
06
你希望得到什么
是想确认读法，还是想弄清楚哪里不对。目的写清楚，回信能直接给到点上。
04 / 回应节奏
发出去之后，各自怎么走
下面只标先后顺序，具体快慢取决于那几天比赛有多密。
客服邮箱
- 你发出邮件 主题里写清是哪一类问题，正文带上准备清单里的几项。
- 首次回应 一个工作日内。碰上连续比赛日，顺序按来信时间排。
- 需要补信息时 我们会指明缺哪一项，你照单补上就行，不用重新描述一遍。
客服电话
- 你拨入 服务时段内接听，时段随赛季阶段调整，页面不写死钟点。
- 接通之后 先说轮次和当时看到的数字，比描述现象更省时间。
- 遇到占线 稍后再拨一次，或者把情况写成邮件发过来，两条通道都算数。
地址与备案
- 登记地址
- 海南省海口市龙华区滨海大道105号
- 备案号
- 琼ICP备51898535号
这行地址怎么用
它是站点备案登记的通信信息，不用作来访接待，也不代表办公场所。有具体事务需要走到这个地址时，先用客服邮箱把情况确认清楚。